Аудит контента сайта перед осенним сезоном: что можно проверить за 60 минут?

Для многих компаний осень означает начало более активного рабочего сезона. Клиенты возвращаются из отпусков, снова начинают планировать покупки, искать поставщиков услуг и принимать решения по последним проектам года.

Именно поэтому август и начало сентября — подходящее время, чтобы проверить, остаётся ли информация на сайте компании актуальной, точной и убедительной.

Полный аудит сайта может занять несколько дней. Однако это не означает, что полезные улучшения невозможно найти быстрее. Даже за один целенаправленно использованный час можно заметить устаревшую информацию, неработающие ссылки, непонятные формулировки и другие препятствия, которые мешают посетителю стать клиентом.

В этой статье описан практический 60-минутный аудит контента сайта, который можно провести без знаний программирования.

Цель такого аудита — не проверить каждую техническую деталь за один час. Важнее сосредоточиться на страницах и элементах, которые сильнее всего влияют на:

• первое впечатление о компании;
• видимость сайта в Google и поисковых инструментах на основе искусственного интеллекта;
• доверие посетителей;
• количество клиентских заявок;
• актуальность опубликованной информации;
• удобство использования сайта на мобильных устройствах.

Чтобы аудит был эффективным, установите таймер и выделите на каждый этап конкретное количество времени.

Перед аудитом: что подготовить?

Перед началом откройте сайт на двух устройствах:

• компьютере;
• мобильном телефоне.

Желательно использовать приватный режим браузера, или режим инкогнито. Это позволит увидеть сайт примерно так же, как его видит новый посетитель, у которого нет сохранённых данных авторизации, файлов cookie или кеша.

Также подготовьте простой документ или таблицу с тремя столбцами:

Во время аудита не нужно сразу исправлять каждую найденную проблему. Сначала составьте полный список, а затем устраняйте недостатки в порядке приоритета.

0–10 минут: проверьте главную страницу

Главная страница обычно является одним из самых посещаемых разделов корпоративного сайта. За несколько секунд она должна объяснить посетителю, чем занимается компания и какую проблему она может помочь решить.

Откройте главную страницу и попробуйте посмотреть на неё глазами человека, который ничего не знает о компании.

Сразу ли понятно предложение компании?

Первый экран должен отвечать на три вопроса:

• что предлагает компания;
• для кого предназначена услуга или продукт;
• какой результат получит клиент.

Общие лозунги вроде «Качество и развитие» или «Мы помогаем достигать большего» сами по себе не объясняют, чем именно занимается компания.

Более понятной была бы формулировка:

Мы разрабатываем быстрые и SEO-оптимизированные сайты для бизнеса с удобной системой управления контентом.

Такой текст сразу помогает посетителю понять предложение и одновременно позволяет поисковым инструментам точнее определить тему страницы.

Нет ли на главной странице устаревшей информации?

Проверьте:

• акции и специальные предложения;
• даты мероприятий;
• сезонные объявления;
• цены;
• время работы;
• условия доставки;
• имена сотрудников;
• партнёров компании;
• данные о количестве клиентов или опыте компании.

Если на главной странице всё ещё отображается весенняя акция или информация о давно завершившемся мероприятии, у посетителя может возникнуть впечатление, что сайт не поддерживается.

Даже одна небольшая устаревшая деталь способна снизить доверие к остальному содержанию.

Понятен ли следующий шаг?

На главной странице должен быть заметный призыв к действию.

Например:

• Записаться на консультацию;
• Получить предложение;
• Посмотреть услуги;
• Записаться на бесплатный звонок;
• Скачать прайс-лист;
• Связаться со специалистом.

Проверьте, легко ли заметить главную кнопку и действительно ли она ведёт на нужную страницу.

Если посетитель понимает предложение, но не знает, что делать дальше, сайт может потерять потенциальную заявку.

10–20 минут: просмотрите страницы услуг и товаров

Страницы услуг и товаров часто являются самыми важными продающими страницами сайта. Они должны не только описывать предложение, но и помогать клиенту понять, подходит ли оно именно ему.

Выберите три наиболее важные страницы услуг или товаров и проверьте их содержание.

Объясняет ли текст выгоду для клиента?

Многие компании слишком много пишут о себе и слишком мало — о ситуации клиента.

Например:

Наша команда обладает большим опытом и профессиональным подходом.

Такое утверждение слишком общее и не даёт клиенту конкретной информации.

Лучше объяснить, как этот опыт влияет на процесс сотрудничества:

Процесс разработки разделён на понятные этапы, поэтому клиент заранее знает сроки, стоимость и решения, которые необходимо принять на каждом этапе.

Проверьте, объясняется ли на странице:

• кому подходит услуга;
• какую проблему она решает;
• что входит в предложение;
• как проходит сотрудничество;
• сколько длится процесс;
• какого результата может ожидать клиент;
• как подать заявку или связаться с компанией.

Чем меньше вопросов остаётся у посетителя после прочтения страницы, тем проще ему принять решение.

Соответствует ли информация осеннему сезону?

Осенью потребности клиентов нередко меняются. Компании начинают планировать последний квартал года, бюджеты, маркетинговые активности и проекты на следующий год.

Подумайте, будет ли уместно упомянуть:

• подготовку к завершению года;
• осенние кампании;
• запуск нового проекта;
• модернизацию сайта перед активным сезоном;
• упорядочивание бизнес-процессов;
• планирование следующего года.

Сезонный контекст можно добавить естественно и в небольшом объёме. Необязательно превращать всю страницу во временную осеннюю рекламу.

20–30 минут: проверьте SEO-заголовки и описания

Аудит контента сайта нельзя считать полным без проверки основных SEO-элементов.

На этом этапе необязательно проводить подробное исследование ключевых слов. Достаточно просмотреть важнейшие страницы и убедиться, что заголовки и описания понятны и отличаются друг от друга.

Проверьте главный заголовок каждой страницы

На каждой странице должен быть один чёткий заголовок H1. Он должен описывать содержание страницы, а не быть абстрактным рекламным слоганом.

Слабый заголовок:

Современные решения для вашего роста

Более точный вариант:

Разработка сайтов и CMS для бизнеса

Подзаголовки должны делить текст на логические разделы. Длинные текстовые блоки без H2 и H3 сложнее читать людям и обрабатывать поисковым инструментам.

Проверьте SEO-заголовок

SEO-заголовок отображается в результатах поиска и во вкладке браузера. Он должен быть уникальным, точным и отражать содержание конкретной страницы.

Хороший SEO-заголовок обычно содержит:

• основную услугу или тему;
• целевую аудиторию или местоположение, если это важно;
• название компании, если хватает места.

Например:

Разработка сайтов для бизнеса в Латвии | Silovs.lv

Избегайте одинаковых или почти одинаковых SEO-заголовков на нескольких страницах.

Проверьте метаописание

Метаописание должно кратко объяснять, что человек найдёт на странице и почему её стоит открыть.

Например:

Мы разрабатываем быстрые, безопасные и SEO-оптимизированные сайты для бизнеса с индивидуально настроенной системой управления контентом.

Само по себе метаописание не гарантирует более высокую позицию в поиске, но убедительная формулировка может увеличить количество переходов.

30–40 минут: проверьте ссылки, контакты и элементы доверия

Даже качественный контент теряет ценность, если ссылки не работают или контактная информация указана неправильно.

Проверьте основные кнопки и ссылки

Нажмите на самые важные ссылки:

• разделы главного меню;
• кнопки подачи заявки;
• контактные ссылки;
• значки социальных сетей;
• кнопки скачивания;
• ссылки в статьях блога;
• логотип компании, который обычно должен вести на главную страницу.

Обратите внимание на ссылки, которые:

• открывают страницу с ошибкой;
• ведут в неправильный раздел;
• открывают устаревший документ;
• не работают на мобильном устройстве;
• ведут на неактивный профиль в социальной сети.

Проверьте контактную информацию

Сравните контактные данные, размещённые в разных частях сайта:

• на странице контактов;
• в нижней части сайта;
• на главной странице;
• в формах заявки;
• в разделе с юридической информацией.

Проверьте:

• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• юридический адрес;
• адрес офиса;
• время работы;
• реквизиты компании;
• ссылки на социальные сети.

Информация во всех разделах должна совпадать.

Если в одном месте указано другое время работы или старый номер телефона, клиент может запутаться или вовсе не суметь связаться с компанией.

Проверьте элементы доверия

Начало осеннего сезона — подходящее время, чтобы обновить:

• отзывы клиентов;
• примеры выполненных проектов;
• сертификаты;
• логотипы партнёров;
• информацию о команде;
• показатели опыта компании;
• часто задаваемые вопросы.

Если все отзывы на сайте были опубликованы несколько лет назад, добавьте более свежие примеры. Посетителям важно видеть, что компания продолжает активно работать.

40–50 минут: проверьте сайт на мобильном телефоне

На компьютере сайт может выглядеть хорошо, но на мобильном устройстве оказаться неудобным или сложным в использовании.

Поэтому не менее десяти минут аудита следует посвятить мобильной версии.

Проверьте читаемость

Текст должен быть достаточно крупным, а абзацы не должны превращаться в длинные и плотные блоки.

Проверьте:

• размеры заголовков;
• интервалы между абзацами;
• оформление списков;
• текст на кнопках;
• отображение таблиц;
• пропорции изображений.

Если пользователю приходится увеличивать экран, чтобы прочитать текст, мобильная версия недостаточно удобна.

Проверьте меню и кнопки

Кнопка мобильного меню должна быть легко заметна. После открытия меню все разделы должны хорошо читаться и удобно нажиматься.

Также проверьте основные кнопки подачи заявки. Они не должны:

• быть слишком маленькими;
• перекрывать другие элементы;
• выходить за пределы экрана;
• располагаться слишком близко к другим кнопкам;
• вести на неправильную страницу.

Заполните форму заявки

Проверьте форму так, как это сделал бы реальный клиент:

• введите имя;
• укажите адрес электронной почты;
• заполните поле сообщения;
• нажмите кнопку отправки.

Убедитесь, что:

• названия полей понятны;
• сообщения об ошибках легко читаются;
• форма успешно отправляется;
• появляется подтверждение;
• компания действительно получает заявку.

Неработающая форма может означать потерянных клиентов, поэтому эта проверка особенно важна.

50–60 минут: проверьте блог и составьте список приоритетов

В последние десять минут просмотрите раздел блога и упорядочьте найденные задачи.

Отражают ли последние статьи текущее направление компании?

Материалы блога должны поддерживать услуги и компетенции компании.

Если компания занимается разработкой сайтов, SEO или автоматизацией бизнес-процессов, в блоге желательно публиковать практические статьи именно по этим темам.

Проверьте:

• когда была опубликована последняя статья;
• есть ли у статей качественные обложки;
• отображается ли дата публикации;
• указан ли автор;
• есть ли внутренние ссылки;
• добавлены ли ссылки на соответствующие услуги;
• остаётся ли информация в старых статьях правильной.

Найдите хотя бы одну ранее опубликованную статью, которую можно обновить перед осенним сезоном.

Иногда улучшение существующей статьи приносит больший результат, чем публикация нового материала на почти ту же тему.

Разделите найденные задачи на три уровня приоритета

После аудита назначьте каждой проблеме приоритет.

Высокий приоритет

Эти проблемы необходимо исправить немедленно:

• неправильная контактная информация;
• неработающие формы заявок;
• повреждённые основные ссылки;
• устаревшие цены;
• завершившиеся предложения;
• неправильные описания услуг.

Средний приоритет

Эти улучшения желательно выполнить в течение ближайшей недели:

• непонятные заголовки;
• слабые призывы к действию;
• неполные описания услуг;
• отсутствующие метаописания;
• устаревшие отзывы;
• недостаточное количество внутренних ссылок.

Низкий приоритет

Эти задачи можно включить в план дальнейших улучшений:

• замена изображений;
• добавление новых часто задаваемых вопросов;
• размещение новых примеров проектов;
• упорядочивание категорий блога;
• стилистическое улучшение отдельных текстов.

Контрольный список 60-минутного аудита контента сайта

Используйте этот список, чтобы не пропустить важнейшие проверки.

Главная страница

• Предложение компании сразу понятно.
• Нет устаревших акций или дат.
• Главный призыв к действию хорошо заметен.
• Основные кнопки ведут на правильные страницы.

Страницы услуг

• Описаны выгоды для клиента.
• Понятно объяснён процесс сотрудничества.
• Информация соответствует текущему предложению.
• Есть заметная возможность подать заявку или связаться.

SEO и контент

• На каждой странице есть понятный H1.
• Используются логичные H2 и H3.
• SEO-заголовки уникальны.
• Метаописания точные и убедительные.
• Подходящие поисковые фразы используются естественно.

Ссылки и контакты

• Ссылки главного меню работают.
• Кнопки подачи заявки работают.
• Контактная информация везде совпадает.
• Ссылки на социальные сети актуальны.
• Нет очевидных неработающих ссылок.

Мобильная версия

• Текст легко читается.
• Меню работает корректно.
• Кнопки удобно нажимать.
• Изображения не деформированы.
• Форма заявки работает.

Блог и доверие

• Публикуется актуальная информация.
• Старые статьи не вводят в заблуждение.
• В статьях есть внутренние ссылки.
• Добавлены свежие отзывы или примеры проектов.
• Читатель направляется на соответствующую услугу.

Что делать после аудита?

После 60 минут у вас, скорее всего, появится достаточно большой список задач. Не пытайтесь исправить всё за один день.

Сначала устраните проблемы, которые могут напрямую приводить к потере клиентов:

• исправьте формы и важнейшие ссылки;
• обновите цены, даты и контактную информацию;
• уточните основное предложение на главной странице;
• улучшите тексты на важнейших страницах услуг;
• добавьте понятные призывы к действию;
• обновите одну или две наиболее ценные статьи блога.

После этого запланируйте более крупные улучшения:

• создание новых страниц услуг;
• пересмотр структуры сайта;
• улучшение дизайна;
• проведение полного технического SEO-аудита;
• создание новых разделов контента.

Как часто следует проводить аудит контента сайта?

Краткую проверку контента желательно проводить не реже одного раза в квартал.

Сезонным компаниям аудит может понадобиться перед каждым активным сезоном.

Дополнительную проверку стоит провести, если:

• меняются услуги компании;
• обновляются цены;
• компания переезжает;
• меняется время работы;
• в компании появляются новые сотрудники;
• начинается рекламная кампания;
• уменьшается количество заявок;
• содержание сайта давно не обновлялось.

Регулярный аудит помогает избежать ситуации, когда сайт технически работает, но опубликованная информация больше не соответствует реальному предложению компании.

Заключение

Для подготовки сайта к осеннему сезону не всегда требуется сложный и дорогой аудит.

Даже целенаправленная 60-минутная проверка может помочь найти устаревшую информацию, неработающие ссылки, непонятные тексты и другие препятствия, которые мешают посетителям становиться клиентами.

В течение часа сосредоточьтесь на:

• понятности главной страницы;
• важнейших страницах услуг;
• SEO-заголовках и метаописаниях;
• контактной информации и ссылках;
• мобильной версии;
• формах заявок;
• актуальности блога;
• понятных призывах к действию.

Важно не только найти проблемы, но и распределить их по приоритету, а также установить конкретные сроки исправления.

Регулярно обновляемый сайт вызывает больше доверия, лучше воспринимается поисковыми инструментами и помогает компании успешнее начать активный осенний сезон.