Mājaslapas satura audits pirms rudens sezonas: ko iespējams pārbaudīt 60 minūtēs?

Daudziem uzņēmumiem rudens nozīmē aktīvākas darba sezonas sākumu. Klienti atgriežas no atvaļinājumiem, atsāk plānot pirkumus, meklē pakalpojumu sniedzējus un pieņem lēmumus par gada pēdējiem projektiem.

Tieši tāpēc augusts un septembra sākums ir piemērots brīdis, lai pārbaudītu, vai uzņēmuma mājaslapā publicētā informācija joprojām ir aktuāla, precīza un pietiekami pārliecinoša.

Pilns mājaslapas audits var aizņemt vairākas dienas, taču tas nenozīmē, ka nelielus, bet vērtīgus uzlabojumus nevar atrast daudz ātrāk. Arī vienas mērķtiecīgi izmantotas stundas laikā iespējams pamanīt novecojušu informāciju, nestrādājošas saites, neskaidrus tekstus un citus šķēršļus, kas var traucēt apmeklētājam kļūt par klientu.

Šajā rakstā aprakstīts praktisks 60 minūšu mājaslapas satura audits, kuru iespējams veikt arī bez programmēšanas zināšanām.

Audita mērķis nav vienas stundas laikā pārbaudīt katru tehnisko detaļu. Svarīgāk ir koncentrēties uz lapām un elementiem, kuri visvairāk ietekmē:

• pirmo iespaidu par uzņēmumu;
• mājaslapas atrodamību Google un MI balstītos meklēšanas rīkos;
• apmeklētāju uzticību;
• klientu pieteikumu skaitu;
• publicētās informācijas aktualitāti;
• mājaslapas lietošanas ērtumu mobilajās ierīcēs.

Lai audits būtu efektīvs, iestatiet taimeri un katrai pārbaudes daļai atvēliet konkrētu laiku.

Pirms audita: ko sagatavot?

Pirms darba sākšanas atveriet mājaslapu divās ierīcēs:

• datorā;
• mobilajā tālrunī.

Vēlams izmantot pārlūkprogrammas privāto jeb inkognito režīmu. Tas palīdzēs apskatīt mājaslapu līdzīgāk tam, kā to redz jauns apmeklētājs, kura pārlūkprogrammā nav saglabātu autorizācijas datu, sīkdatņu vai kešatmiņas.

Sagatavojiet arī vienkāršu dokumentu vai tabulu ar trim kolonnām:

Audita laikā nav nepieciešams uzreiz labot katru atrasto problēmu. Vispirms izveidojiet pilnu sarakstu, bet labojumus veiciet pēc tam, sākot ar svarīgākajiem.

0–10 minūtes: pārbaudiet sākumlapu

Sākumlapa parasti ir viena no visvairāk apmeklētajām uzņēmuma mājaslapas sadaļām. Tieši tā dažu sekunžu laikā pasaka apmeklētājam, ar ko uzņēmums nodarbojas un kādu problēmu tas var palīdzēt atrisināt.

Atveriet sākumlapu un mēģiniet uz to paskatīties kā cilvēks, kurš par uzņēmumu iepriekš neko nezina.

Vai uzreiz ir saprotams uzņēmuma piedāvājums?

Pirmajā ekrānā jābūt skaidrai atbildei uz trim jautājumiem:

• ko uzņēmums piedāvā;
• kam pakalpojums vai produkts ir paredzēts;
• kādu rezultātu klients iegūs.

Vispārīgi saukļi, piemēram, “Kvalitāte un izaugsme” vai “Mēs palīdzam sasniegt vairāk”, paši par sevi nepaskaidro, ar ko uzņēmums nodarbojas.

Daudz skaidrāks formulējums būtu:

Izstrādājam ātras un SEO optimizētas uzņēmumu mājaslapas ar ērti lietojamu CMS.

Šāds teksts uzreiz palīdz apmeklētājam saprast piedāvājumu un vienlaikus ļauj meklēšanas rīkiem precīzāk noteikt lapas tēmu.

Vai sākumlapā nav novecojušas informācijas?

Pārbaudiet:

• akcijas un īpašos piedāvājumus;
• pasākumu datumus;
• sezonālos paziņojumus;
• cenas;
• darba laikus;
• piegādes nosacījumus;
• darbinieku vārdus;
• sadarbības partnerus;
• klientu skaita vai uzņēmuma pieredzes rādītājus.

Ja sākumlapā joprojām redzama pavasara akcija vai informācija par sen beigušos pasākumu, apmeklētājam var rasties iespaids, ka mājaslapa netiek regulāri uzturēta.

Pat neliela novecojusi detaļa var mazināt uzticību pārējam saturam.

Vai apmeklētājam ir redzams nākamais solis?

Sākumlapā jābūt skaidram aicinājumam uz darbību.

Tas var būt:

• Pieteikt konsultāciju;
• Saņemt piedāvājumu;
• Apskatīt pakalpojumus;
• Pieteikt bezmaksas sarunu;
• Lejupielādēt cenu lapu;
• Sazināties ar speciālistu.

Pārbaudiet, vai galvenā poga ir viegli pamanāma un vai tā patiešām aizved uz pareizo lapu.

Ja apmeklētājs saprot piedāvājumu, bet nezina, ko darīt tālāk, mājaslapa var zaudēt potenciālu pieteikumu.

10–20 minūtes: pārskatiet pakalpojumu un produktu lapas

Pakalpojumu un produktu lapas bieži ir svarīgākās mājaslapas pārdošanas lapas. Tām ne tikai jāapraksta piedāvājums, bet arī jāpalīdz klientam saprast, vai tas ir piemērots tieši viņam.

Izvēlieties trīs svarīgākās pakalpojumu vai produktu lapas un pārskatiet to saturu.

Vai teksts skaidro klienta ieguvumu?

Daudzi uzņēmumi pārāk daudz raksta par sevi un pārāk maz par klienta situāciju.

Piemēram:

Mūsu komandai ir liela pieredze un profesionāla pieeja.

Šāds apgalvojums ir vispārīgs un klientam nedod daudz konkrētas informācijas.

Labāk paskaidrot, kā šī pieredze palīdz sadarbības procesā:

Izstrādes process tiek sadalīts skaidros posmos, lai klients jau iepriekš zinātu termiņus, izmaksas un katrā posmā pieņemamos lēmumus.

Pārbaudiet, vai pakalpojuma lapā ir izskaidrots:

• kam pakalpojums ir piemērots;
• kādu problēmu tas atrisina;
• kas ir iekļauts piedāvājumā;
• kā notiek sadarbība;
• cik ilgs ir process;
• kādu rezultātu klients var sagaidīt;
• kā pieteikties vai sazināties.

Jo mazāk neatbildētu jautājumu paliek pēc lapas izlasīšanas, jo vieglāk klientam pieņemt lēmumu.

Vai informācija atbilst rudens sezonai?

Rudenī klientu vajadzības nereti mainās. Uzņēmumi sāk plānot gada pēdējo ceturksni, budžetus, mārketinga aktivitātes un nākamā gada projektus.

Apsveriet, vai pakalpojumu tekstos būtu dabiski pieminēt:

• sagatavošanos gada noslēgumam;
• rudens kampaņas;
• jauna projekta uzsākšanu;
• mājaslapas modernizāciju pirms aktīvās sezonas;
• uzņēmuma procesu sakārtošanu;
• nākamā gada plānošanu.

Sezonālu kontekstu iespējams pievienot arī nelielā apjomā. Nav nepieciešams visu lapu pārvērst īslaicīgā rudens reklāmā.

20–30 minūtes: pārbaudiet SEO virsrakstus un aprakstus

Mājaslapas satura audits nav pilnīgs bez svarīgāko SEO elementu pārbaudes.

Šajā posmā nav jāveic padziļināta atslēgvārdu izpēte. Pietiek pārskatīt svarīgākās lapas un pārliecināties, ka to virsraksti un apraksti ir skaidri un savstarpēji atšķirīgi.

Pārbaudiet katras lapas galveno virsrakstu

Katrā lapā jābūt vienam skaidram galvenajam H1 virsrakstam. Tam jāapraksta lapas saturs, nevis jābūt abstraktam reklāmas sauklim.

Vājš virsraksts:

Mūsdienīgi risinājumi jūsu izaugsmei

Precīzāks virsraksts:

Mājaslapu un CMS izstrāde uzņēmumiem

Apakšvirsrakstiem jāpalīdz sadalīt tekstu loģiskās sadaļās. Gari teksta bloki bez H2 un H3 virsrakstiem ir grūtāk pārskatāmi gan cilvēkiem, gan meklēšanas rīkiem.

Pārbaudiet SEO virsrakstu

SEO virsraksts parādās meklēšanas rezultātos un pārlūkprogrammas cilnē. Tam jābūt unikālam, precīzam un jāatspoguļo konkrētās lapas saturs.

Labs SEO virsraksts parasti ietver:

• galveno pakalpojumu vai tēmu;
• mērķauditoriju vai atrašanās vietu, ja tas ir būtiski;
• uzņēmuma nosaukumu, ja tam pietiek vietas.

Piemēram:

Mājaslapu izstrāde uzņēmumiem Latvijā | Silovs.lv

Izvairieties no situācijas, kurā vairākām lapām ir vienādi vai gandrīz vienādi SEO virsraksti.

Pārbaudiet meta aprakstu

Meta aprakstam īsi jāpaskaidro, ko cilvēks atradīs konkrētajā lapā un kāpēc viņam būtu vērts to atvērt.

Piemēram:

Izstrādājam ātras, drošas un SEO optimizētas uzņēmumu mājaslapas ar individuāli pielāgotu satura vadības sistēmu.

Meta apraksts pats par sevi negarantē augstāku pozīciju meklēšanas rezultātos, taču pārliecinošs formulējums var palielināt klikšķu skaitu.

30–40 minūtes: pārbaudiet saites, kontaktinformāciju un uzticības elementus

Pat kvalitatīvs saturs zaudē savu vērtību, ja saites nedarbojas vai kontaktinformācija nav precīza.

Pārbaudiet galvenās pogas un saites

Noklikšķiniet uz svarīgākajām saitēm:

• galvenās izvēlnes sadaļām;
• pieteikuma pogām;
• kontaktu saitēm;
• sociālo tīklu ikonām;
• lejupielādes pogām;
• bloga rakstu saitēm;
• uzņēmuma logotipa, kam parasti jāved uz sākumlapu.

Pievērsiet uzmanību saitēm, kuras:

• atver kļūdas lapu;
• aizved uz nepareizu sadaļu;
• atver novecojušu dokumentu;
• nedarbojas mobilajā ierīcē;
• ved uz neaktīvu sociālā tīkla profilu.

Pārbaudiet kontaktinformāciju

Salīdziniet kontaktinformāciju dažādās mājaslapas vietās:

• kontaktu lapā;
• kājenē;
• sākumlapā;
• pieteikuma formās;
• juridiskās informācijas sadaļā.

Pārbaudiet:

• tālruņa numuru;
• e-pasta adresi;
• juridisko adresi;
• biroja adresi;
• darba laiku;
• uzņēmuma rekvizītus;
• sociālo tīklu saites.

Informācijai visās sadaļās jābūt vienādai.

Ja vienā vietā norādīts cits darba laiks vai novecojis tālruņa numurs, klients var apjukt vai vispār neizdoties sazināties ar uzņēmumu.

Pārbaudiet uzticības elementus

Rudens sezonas sākums ir piemērots laiks, lai atjaunotu:

• klientu atsauksmes;
• paveikto projektu piemērus;
• sertifikātus;
• sadarbības partneru logotipus;
• komandas informāciju;
• uzņēmuma pieredzes rādītājus;
• biežāk uzdotos jautājumus.

Ja mājaslapā redzamās atsauksmes ir vairākus gadus vecas, pievienojiet jaunākus piemērus. Apmeklētāji vēlas redzēt, ka uzņēmums joprojām aktīvi darbojas un apkalpo klientus.

40–50 minūtes: apskatiet mājaslapu mobilajā tālrunī

Mājaslapa datorā var izskatīties labi, bet mobilajā ierīcē būt neērta vai pat grūti lietojama.

Tāpēc vismaz desmit minūtes audita vajadzētu veltīt tieši mobilajai versijai.

Pārbaudiet teksta lasāmību

Tekstam jābūt pietiekami lielam, savukārt rindkopām nevajadzētu pārvērsties garos un blīvos blokos.

Pārbaudiet:

• virsrakstu izmērus;
• atstarpes starp rindkopām;
• sarakstu noformējumu;
• pogu tekstus;
• tabulu attēlojumu;
• attēlu proporcijas.

Ja lietotājam nepieciešams pietuvināt ekrānu, lai izlasītu tekstu, mobilā versija nav pietiekami ērta.

Pārbaudiet izvēlni un pogas

Mobilās izvēlnes pogai jābūt viegli pamanāmai. Pēc izvēlnes atvēršanas visām sadaļām jābūt salasāmām un ērti nospiežamām.

Pārbaudiet arī galvenās pieteikuma pogas. Tās nedrīkst:

• būt pārāk mazas;
• pārklāties ar citiem elementiem;
• pazust ārpus ekrāna;
• atrasties pārāk tuvu citām pogām;
• aizvest uz nepareizu lapu.

Aizpildiet pieteikuma formu

Izmēģiniet formu tā, kā to darītu reāls klients:

• ievadiet vārdu;
• norādiet e-pasta adresi;
• aizpildiet ziņojuma lauku;
• nospiediet nosūtīšanas pogu.

Pārbaudiet, vai:

• lauki ir saprotami;
• kļūdu paziņojumi ir salasāmi;
• forma tiek veiksmīgi nosūtīta;
• parādās apstiprinājuma paziņojums;
• uzņēmums patiešām saņem pieteikumu.

Nestrādājoša forma var nozīmēt zaudētus klientus, tāpēc šī ir viena no svarīgākajām audita pārbaudēm.

50–60 minūtes: pārbaudiet blogu un izveidojiet prioritāšu sarakstu

Audita pēdējās desmit minūtēs pārskatiet bloga sadaļu un sakārtojiet atrastos uzdevumus.

Vai jaunākie raksti atspoguļo uzņēmuma pašreizējo virzienu?

Bloga rakstiem vajadzētu atbalstīt uzņēmuma pakalpojumus un kompetences jomas.

Ja uzņēmums piedāvā mājaslapu izstrādi, SEO vai biznesa procesu automatizāciju, blogā vēlams publicēt praktiskus rakstus tieši par šīm tēmām.

Pārbaudiet:

• kad publicēts pēdējais raksts;
• vai rakstiem ir kvalitatīvas titulbildes;
• vai redzams publicēšanas datums;
• vai norādīts autors;
• vai rakstos ir iekšējās saites;
• vai pievienotas saites uz atbilstošiem pakalpojumiem;
• vai vecākā informācija joprojām ir pareiza.

Atrodiet vismaz vienu agrāk publicētu rakstu, kuru varētu atjaunināt pirms rudens sezonas.

Dažreiz esoša raksta papildināšana un uzlabošana var dot lielāku rezultātu nekā jauna, ļoti līdzīga raksta publicēšana.

Sadaliet atrastos darbus trīs prioritātēs

Pēc audita katrai problēmai piešķiriet prioritāti.

Augsta prioritāte

Šīs problēmas jālabo nekavējoties:

• nepareiza kontaktinformācija;
• nestrādājošas pieteikuma formas;
• bojātas galvenās saites;
• novecojušas cenas;
• beigušies piedāvājumi;
• nepareizi pakalpojumu apraksti.

Vidēja prioritāte

Šos uzlabojumus vēlams veikt tuvākās nedēļas laikā:

• neskaidri virsraksti;
• vāji aicinājumi uz darbību;
• nepilnīgi pakalpojumu apraksti;
• trūkstoši meta apraksti;
• novecojušas atsauksmes;
• nepietiekams iekšējo saišu skaits.

Zema prioritāte

Šos darbus var iekļaut turpmāko uzlabojumu plānā:

• attēlu nomaiņa;
• papildu biežāk uzdoto jautājumu izveide;
• jaunu projektu piemēru pievienošana;
• bloga kategoriju sakārtošana;
• atsevišķu tekstu stilistiska uzlabošana.

60 minūšu mājaslapas satura audita kontrolsaraksts

Izmantojiet šo sarakstu, lai nepalaistu garām svarīgākās pārbaudes.

Sākumlapa

• Uzreiz ir saprotams uzņēmuma piedāvājums.
• Nav novecojušu akciju vai datumu.
• Redzams galvenais aicinājums uz darbību.
• Galvenās pogas ved uz pareizajām lapām.

Pakalpojumu lapas

• Aprakstīti klienta ieguvumi.
• Skaidri izskaidrots sadarbības process.
• Informācija atbilst pašreizējam piedāvājumam.
• Ir redzama pieteikšanās vai saziņas iespēja.

SEO un saturs

• Katrai lapai ir skaidrs H1 virsraksts.
• Izmantoti loģiski H2 un H3 apakšvirsraksti.
• SEO virsraksti ir unikāli.
• Meta apraksti ir precīzi un pārliecinoši.
• Tekstā dabiski izmantoti atbilstoši meklēšanas termini.

Saites un kontaktinformācija

• Darbojas galvenās izvēlnes saites.
• Darbojas pieteikuma pogas.
• Kontaktinformācija visur ir vienāda.
• Sociālo tīklu saites ir aktuālas.
• Nav acīmredzamu bojātu saišu.

Mobilā versija

• Teksts ir viegli salasāms.
• Izvēlne darbojas korekti.
• Pogas ir ērti nospiežamas.
• Attēli nav deformēti.
• Pieteikuma forma darbojas.

Blogs un uzticība

• Publicēta aktuāla informācija.
• Vecie raksti nav maldinoši.
• Rakstos ir iekšējās saites.
• Pievienotas aktuālas atsauksmes vai projektu piemēri.
• Lasītājs tiek novirzīts uz atbilstošu pakalpojumu.

Ko darīt pēc audita?

Pēc 60 minūtēm, visticamāk, būs izveidojies diezgan plašs uzdevumu saraksts. Nemēģiniet visu izlabot vienā dienā.

Vispirms novērsiet problēmas, kas var tieši radīt zaudētus klientus:

• salabojiet formas un svarīgākās saites;
• atjaunojiet cenas, datumus un kontaktinformāciju;
• precizējiet sākumlapas galveno piedāvājumu;
• uzlabojiet svarīgāko pakalpojumu lapu tekstus;
• pievienojiet skaidrus aicinājumus uz darbību;
• atjauniniet vienu vai divus vērtīgākos bloga rakstus.

Pēc tam ieplānojiet lielākus uzlabojumus, piemēram:

• jaunu pakalpojumu lapu izveidi;
• mājaslapas struktūras pārskatīšanu;
• dizaina uzlabojumus;
• pilnu tehnisko SEO auditu;
• jaunu satura sadaļu izveidi.

Cik bieži jāveic mājaslapas satura audits?

Īsu satura pārbaudi vēlams veikt vismaz reizi ceturksnī.

Sezonāliem uzņēmumiem audits var būt nepieciešams pirms katras aktīvās sezonas.

Papildu pārbaudi vēlams veikt, ja:

• mainās uzņēmuma pakalpojumi;
• tiek mainītas cenas;
• uzņēmums pārceļas;
• mainās darba laiks;
• uzņēmumam pievienojas jauni darbinieki;
• tiek sākta reklāmas kampaņa;
• samazinās klientu pieteikumu skaits;
• mājaslapas saturs ilgstoši nav atjaunots.

Regulārs satura audits palīdz izvairīties no situācijas, kurā mājaslapa tehniski darbojas, bet publicētā informācija vairs neatbilst uzņēmuma faktiskajam piedāvājumam.

Secinājums

Lai sagatavotu mājaslapu rudens sezonai, ne vienmēr ir nepieciešams sarežģīts un dārgs audits.

Arī 60 minūšu mērķtiecīga pārbaude var palīdzēt atrast novecojušu informāciju, nestrādājošas saites, neskaidrus tekstus un citus šķēršļus, kas traucē apmeklētājiem kļūt par klientiem.

Vienas stundas laikā koncentrējieties uz:

• sākumlapas skaidrību;
• svarīgākajām pakalpojumu lapām;
• SEO virsrakstiem un meta aprakstiem;
• kontaktinformāciju un saitēm;
• mobilo versiju;
• pieteikuma formām;
• bloga aktualitāti;
• skaidriem aicinājumiem uz darbību.

Svarīgākais ir ne tikai atrast problēmas, bet arī sakārtot tās pēc prioritātes un noteikt konkrētus labojumu termiņus.

Regulāri atjaunota mājaslapa rada lielāku uzticību, ir saprotamāka meklēšanas rīkiem un palīdz uzņēmumam veiksmīgāk sākt aktīvo rudens sezonu.