Pakalpojumu lapa bieži ir viena no svarīgākajām uzņēmuma mājaslapas sadaļām. Tieši šeit potenciālais klients mēģina saprast, ko uzņēmums piedāvā, vai konkrētais pakalpojums ir piemērots viņa situācijai, kā notiek sadarbība un ko darīt tālāk.
Taču šo pašu lapu analizē arī Google un arvien biežāk — mākslīgā intelekta meklēšanas un atbilžu sistēmas.
Ja pakalpojumu lapa sastāv tikai no skaista virsraksta, pāris vispārīgām rindkopām un pogas “Sazināties”, meklētājiem var nebūt pietiekami daudz informācijas, lai saprastu:
- kāds pakalpojums tiek piedāvāts;
- kam tas paredzēts;
- kādas problēmas tas risina;
- kurā reģionā pakalpojums pieejams;
- ar ko piedāvājums atšķiras;
- uz kādiem klientu jautājumiem lapa sniedz atbildes.
Labi izveidota pakalpojumu lapa strādā vienlaikus trim auditorijām:
- potenciālajiem klientiem;
- Google un citiem tradicionālajiem meklētājiem;
- MI meklētājiem un atbilžu sistēmām.
Mērķis nav mākslīgi pieblīvēt tekstu ar atslēgvārdiem. Daudz svarīgāk ir izveidot lapu, kas skaidri, konkrēti un pilnvērtīgi izskaidro pakalpojumu.
Sāciet ar vienu skaidri definētu pakalpojumu
Viena no biežākajām kļūdām ir mēģināt vienā lapā apvienot pārāk daudz dažādu pakalpojumu.
Piemēram, lapa ar virsrakstu:
Digitālie risinājumi uzņēmumiem
var vienlaikus runāt par:
- mājaslapu izstrādi;
- SEO;
- reklāmu;
- biznesa procesu automatizāciju;
- CRM;
- MI risinājumiem.
Cilvēkam šāds piedāvājums vēl var šķist saprotams, taču meklētājam kļūst grūtāk noteikt, kāda īsti ir lapas galvenā tēma.
Ja katram pakalpojumam ir savs atšķirīgs meklēšanas nolūks un auditorija, parasti ir vērts veidot atsevišķu lapu.
Piemēram:
/majaslapu-izstrade//cms-izstrade//biznesa-procesu-automatizacija//mi-risinajumi-uznemumiem/
Tas ļauj katrai lapai precīzāk atbildēt uz konkrēta klienta vajadzībām un konkrētu meklēšanas vaicājumu.
H1 virsrakstam uzreiz jāpasaka, ko jūs piedāvājat
Galvenais H1 virsraksts nav labākā vieta abstraktam sauklim.
Piemēram:
Attīstām jūsu nākotni
Digitāli risinājumi izaugsmei
Idejas, kas strādā
Šādi formulējumi var izklausīties labi reklāmas materiālā, taču tie nepasaka, kādu pakalpojumu uzņēmums patiesībā piedāvā.
Daudz precīzāk būtu:
Mājaslapu izstrāde uzņēmumiem
vai:
Biznesa procesu automatizācija uzņēmumiem
Ja svarīga ir atrašanās vieta, to var iekļaut dabiski:
Mājaslapu izstrāde uzņēmumiem Latvijā
Labs H1 ir saprotams arī tad, ja cilvēks redz tikai šo vienu virsrakstu bez pārējās lapas.
Pirmajā ekrānā paskaidrojiet pakalpojuma vērtību
Zem H1 vajadzētu būt īsam un konkrētam ievadam, kas atbild uz četriem jautājumiem:
- ko jūs darāt;
- kam pakalpojums paredzēts;
- kādu problēmu tas palīdz atrisināt;
- kādu rezultātu klients var sagaidīt.
Piemēram:
Izstrādājam ātras, drošas un SEO optimizētas uzņēmumu mājaslapas ar ērti pārvaldāmu CMS. Risinājumu pielāgojam uzņēmuma mērķiem, saturam un nepieciešamajām integrācijām.
Šāds teksts klientam pasaka daudz vairāk nekā:
Piedāvājam individuālu pieeju un augstākās kvalitātes risinājumus.
Pirmajā ekrānā vēlams pievienot arī skaidru nākamo soli:
- Pieteikt konsultāciju;
- Saņemt piedāvājumu;
- Apspriest projektu;
- Uzzināt vairāk par sadarbības procesu.
Skaidri pasakiet, kam pakalpojums ir piemērots
Jo precīzāk lapā izskaidrots, kam pakalpojums paredzēts, jo vieglāk gan klientam, gan meklētājam saprast tā kontekstu.
Piemēram:
Kam piemērota individuāla CMS izstrāde?
Šāds risinājums var būt piemērots uzņēmumiem, kuriem:
- standarta CMS iespējas vairs nav pietiekamas;
- nepieciešamas specifiskas darba plūsmas;
- vajadzīgas integrācijas ar citām sistēmām;
- nepieciešama detalizēta lietotāju tiesību kontrole;
- ir liels strukturēta satura apjoms;
- svarīga sistēmas attīstība ilgtermiņā.
Šāda sadaļa palīdz klientam ātri saprast, vai pakalpojums attiecas uz viņa situāciju, bet meklētājiem — sasaistīt lapu ar konkrētām vajadzībām.
Aprakstiet problēmas, ne tikai funkcijas
Potenciālais klients ne vienmēr meklē konkrētu pakalpojuma nosaukumu. Bieži viņš sāk ar savu problēmu.
Piemēram:
- mājaslapa darbojas pārāk lēni;
- klientu pieteikumi joprojām tiek apstrādāti manuāli;
- esošo CMS ir grūti administrēt;
- pakalpojumu lapas nav atrodamas Google;
- viena un tā pati informācija jāievada vairākās sistēmās;
- darbinieki tērē laiku atkārtotiem uzdevumiem.
Tāpēc pakalpojumu lapā ir vērts izveidot sadaļu:
Kādas problēmas šis pakalpojums palīdz atrisināt?
Šajā sadaļā runājiet par reālām klienta situācijām, nevis tikai par tehniskām funkcijām.
Tas lapu padara saprotamāku un vienlaikus palīdz aptvert plašāku meklēšanas vaicājumu loku.
Precīzi izskaidrojiet, kas ietilpst pakalpojumā
Klientam nevajadzētu minēt, ko tieši viņš saņems.
Ja piedāvājat mājaslapas izstrādi, norādiet, vai pakalpojumā ietilpst:
- prasību analīze;
- informācijas struktūras izveide;
- UX un UI dizains;
- programmēšana;
- CMS;
- mobilā versija;
- tehniskā SEO sagatavošana;
- kontaktu formas;
- analītikas integrācija;
- testēšana;
- publicēšana;
- apmācība.
Svarīgāko elementu gadījumā ir vērts pievienot arī īsu skaidrojumu, ko konkrētā daļa klientam praktiski dod.
Garš funkciju saraksts bez konteksta ir mazāk vērtīgs nekā īsāks, bet labi izskaidrots pakalpojuma apraksts.
Parādiet, kā notiek sadarbība
Viens no biežākajiem klientu jautājumiem ir:
Kas notiks pēc tam, kad es pieteikšos?
Ja pakalpojumu lapa uz šo jautājumu neatbild, klientam rodas lieka nenoteiktība.
Tāpēc ir vērts parādīt procesu soli pa solim.
Kā notiek sadarbība?
1. Vajadzību izpēte
Noskaidrojam projekta mērķus, auditoriju, nepieciešamo funkcionalitāti un svarīgākās prasības.
2. Risinājuma plānošana
Izstrādājam struktūru, tehnisko pieeju un sadalām projektu loģiskos posmos.
3. Izstrāde
Veidojam dizainu, sistēmu un nepieciešamās integrācijas.
4. Testēšana
Pārbaudām funkcionalitāti, mobilo versiju, formas, saites un būtiskākos SEO elementus.
5. Publicēšana
Izvietojam projektu produkcijas vidē un veicam gala pārbaudi.
Šāds formāts labi strādā gan klientam, gan meklētājiem un MI sistēmām, jo informācija ir sadalīta saprotamos, secīgos posmos.
Runājiet arī par cenu
Ja iespējams, pakalpojumu lapā ir vērts norādīt vismaz orientējošu cenu vai paskaidrot, no kā izmaksas veidojas.
Ja precīzu cenu bez projekta izpētes nosaukt nevar, izskaidrojiet galvenos faktorus.
Piemēram:
Kas ietekmē mājaslapas izstrādes cenu?
Izmaksas parasti ietekmē:
- sadaļu skaits;
- dizaina sarežģītība;
- CMS funkcionalitāte;
- valodu skaits;
- ārējo sistēmu integrācijas;
- datu migrācija;
- individuālas funkcijas;
- satura sagatavošana.
Šāds skaidrojums klientam ir daudz vērtīgāks nekā lakonisks “Cena pēc vienošanās”.
Pievienojiet reālus piemērus un pierādījumus
Pakalpojumu lapai nevajadzētu balstīties tikai uz uzņēmuma apgalvojumiem par to, cik tas ir profesionāls vai efektīvs.
Ja iespējams, izmantojiet:
- projektu piemērus;
- ekrānattēlus;
- klientu atsauksmes;
- darba procesa piemērus;
- sasniegtos rezultātus;
- tehnisku risinājumu piemērus.
Svarīgi nepārspīlēt un neizdomāt rezultātus.
Ja precīzu skaitļu nav, var izmantot konkrētu situācijas aprakstu:
Iepriekš klienta pieteikuma informācija tika manuāli ievadīta trīs dažādās sistēmās. Izveidojām integrāciju, kas datus automātiski pārsūta CRM un izveido uzdevumu atbildīgajam darbiniekam.
Tas ir daudz pārliecinošāk nekā vispārīga frāze:
Mēs palīdzam uzņēmumiem kļūt efektīvākiem.
Izveidojiet noderīgu FAQ sadaļu
Biežāk uzdoto jautājumu sadaļa ir viena no praktiskākajām pakalpojumu lapas daļām.
Tajā var atbildēt uz jautājumiem, kuri galvenajā pārdošanas tekstā neiederas, bet klientam ir svarīgi.
Piemēram:
Biežāk uzdotie jautājumi
Cik ilgi notiek mājaslapas izstrāde?
Izstrādes laiks ir atkarīgs no projekta apjoma, dizaina, satura un integrācijām. Vienkāršāku mājaslapu iespējams izveidot ātrāk nekā individuālu sistēmu ar vairākām integrācijām un specifisku funkcionalitāti.
Vai pēc izstrādes varēšu pats mainīt saturu?
Ja projektā paredzēta CMS, saturu iespējams pārvaldīt administrācijas panelī atbilstoši piešķirtajām lietotāju tiesībām.
Vai mājaslapa būs sagatavota SEO?
Tehniskā SEO sagatavošana var ietvert korektu virsrakstu struktūru, indeksācijas iestatījumus, meta datu pārvaldību, sitemap, canonical un strukturētos datus.
FAQ jautājumiem vajadzētu balstīties uz reālām klientu šaubām un vajadzībām, nevis būt radītiem tikai atslēgvārdu dēļ.
Izmantojiet dabisku tematisko valodu
SEO vairs nav atslēgvārdu atkārtošana pēc iespējas biežāk.
Ja lapa kvalitatīvi apraksta mājaslapu izstrādi, tajā dabiski parādīsies ar tēmu saistīti jēdzieni:
- CMS;
- dizains;
- mobilā versija;
- SEO;
- hostings;
- veiktspēja;
- integrācijas;
- administrācijas panelis;
- satura pārvaldība;
- testēšana.
Šie termini palīdz meklētājiem saprast tēmas plašāku kontekstu.
Svarīgākais ir rakstīt cilvēkiem saprotami un profesionālus terminus izmantot tur, kur tie tiešām palīdz paskaidrot pakalpojumu.
Veidojiet loģisku H2 un H3 struktūru
Pakalpojumu lapai jābūt viegli pārskatāmai.
Piemēram:
Mājaslapu izstrāde uzņēmumiem
Kam pakalpojums paredzēts?
Kādas problēmas palīdzam atrisināt?
Kas ietilpst mājaslapas izstrādē?
UX un struktūra
Dizains
CMS
SEO sagatavošana
Kā notiek izstrādes process?
Cik maksā mājaslapas izstrāde?
Biežāk uzdotie jautājumi
Pieteikt konsultāciju
Šāda hierarhija palīdz lietotājam ātri atrast vajadzīgo informāciju, bet meklētājiem — saprast, kā saturs savā starpā saistīts.
Veidojiet iekšējās saites
Pakalpojumu lapai nevajadzētu būt izolētai no pārējās mājaslapas.
No tās var veidot saites uz:
- saistītiem bloga rakstiem;
- projektu piemēriem;
- citiem pakalpojumiem;
- kontaktu lapu;
- sadaļu par uzņēmumu vai speciālistu.
Savukārt no bloga rakstiem ir vērts veidot saites atpakaļ uz atbilstošajām pakalpojumu lapām.
Piemēram, raksts par CMS izvēli var dabiski novirzīt lasītāju uz CMS izstrādes pakalpojumu.
Šādi veidota iekšējo saišu sistēma palīdz gan lietotājam pārvietoties pa vietni, gan veidot skaidrāku tematisko struktūru.
Izmantojiet strukturētos datus, ja tie ir atbilstoši
Ja tehniski iespējams, pakalpojumu lapā var izmantot schema.org strukturētos datus.
Atkarībā no konkrētās lapas tie var ietvert:
Service;WebPage;BreadcrumbList;Organization;Person.
Svarīgi strukturētajos datos nenorādīt informāciju, kuras pašā lapā nav.
Structured data neaizvieto kvalitatīvu saturu. Tie tikai papildus palīdz aprakstīt lapas nozīmi mašīnlasāmā formā.
Skaidri norādiet, kas sniedz pakalpojumu
Gan cilvēkam, gan MI sistēmai ir svarīgi saprast ne tikai to, kas tiek piedāvāts, bet arī to, kas aiz piedāvājuma stāv.
Tāpēc pakalpojumu lapā vēlams skaidri norādīt:
- uzņēmuma vai speciālista nosaukumu;
- kompetences jomas;
- pieredzi;
- saiti uz “Par mums”, “Par uzņēmumu” vai “Par mani” lapu;
- kontaktinformāciju.
Ja pakalpojumu sniedz konkrēts speciālists, skaidra autora un pakalpojuma sasaistīšana palīdz veidot uzticamāku kontekstu.
Noslēdziet lapu ar skaidru aicinājumu uz darbību
Pakalpojumu lapai nevajadzētu vienkārši beigties pēc pēdējā FAQ jautājuma.
Lasītājam ir jāzina, ko darīt tālāk.
Labs CTA var būt:
- Pieteikt konsultāciju;
- Pastāstīt par projektu;
- Saņemt sākotnējo novērtējumu;
- Pieteikt mājaslapas auditu.
Svarīgi, lai aicinājums uz darbību atbilstu pakalpojuma raksturam un klienta gatavības līmenim.
Ja pakalpojums ir sarežģīts un individuāli pielāgots, agresīvs “Pērc tagad” parasti nebūs piemērotākais risinājums. Daudz dabiskāks nākamais solis var būt konsultācija vai projekta sākotnējā izpēte.
Pakalpojumu lapas kontrolsaraksts
Pirms publicēšanas pārbaudiet:
- Lapai ir viena skaidra galvenā tēma.
- H1 precīzi nosauc pakalpojumu.
- Pirmajā ekrānā saprotams galvenais ieguvums.
- Skaidri norādīta mērķauditorija.
- Aprakstītas klientu problēmas.
- Izskaidrots, kas ietilpst pakalpojumā.
- Aprakstīts sadarbības process.
- Ir informācija par cenu vai cenu veidojošajiem faktoriem.
- Pievienoti reāli piemēri vai pierādījumi.
- Ir FAQ sadaļa.
- Izmantota loģiska H2/H3 struktūra.
- Izveidotas iekšējās saites.
- Skaidri norādīts pakalpojuma sniedzējs.
- Ir saprotams CTA.
- SEO virsraksts un meta apraksts ir unikāli.
- Canonical norāda uz pareizo URL.
- Lapa ir indeksējama.
- Strukturētie dati, ja tie tiek izmantoti, atbilst redzamajam saturam.
Secinājums
Laba pakalpojumu lapa nav tikai pārdošanas teksts, un tā nav arī lapa, kas veidota tikai SEO vajadzībām.
Tai skaidri jāizskaidro:
- kas tiek piedāvāts;
- kam pakalpojums paredzēts;
- kādu problēmu tas palīdz atrisināt;
- kas ietilpst pakalpojumā;
- kā notiek sadarbība;
- kas ietekmē izmaksas;
- kas sniedz pakalpojumu;
- kādi ir biežākie klientu jautājumi;
- kāds ir nākamais solis.
Jo skaidrāka un loģiskāka ir šī informācija, jo vieglāk lapu saprast gan cilvēkam, gan Google, gan MI meklēšanas sistēmām.
Nav nepieciešams mēģināt “rakstīt algoritmam”.
Daudz vērtīgāk ir uzrakstīt tik precīzu, pilnvērtīgu un labi strukturētu pakalpojuma aprakstu, lai ne klientam, ne meklētājam nebūtu jāmin, ko jūs piedāvājat un kam šis pakalpojums var būt noderīgs.
Tieši šādas pakalpojumu lapas veido stabilu pamatu ilgtermiņa organiskajai redzamībai un palīdz pārvērst mājaslapas apmeklējumus reālos klientu pieteikumos.
